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개업화분 너무 실망스러워요.. (1)

전안나

2021/08/01

직접 가지를 못해서 부득이하게 인터넷 찾아보다가 괜찮을것 같아서 보냈는데..

도착한사진보니 좀 실망스럽습니다...

싸이트에 나온 사진일이랑 최대한 비슷한걸로 보내주셔야 하는거 아닌가요..

개업하신 대표님이 뭐라고 생각하실지 그런걱정이 듭니다..

사진보다 좀 못할수도 있다고는 생각하지만 너무 차이가 많이 나는거 같습니다.

안녕하세요 고객님..!
먼저 기분좋게 주문해주셨을 고객님께 실망을 안겨드려 죄송하다는 사과의 말씀 드립니다.
이미지는 지역별, 재고별 상황에 따라 달라질 수 있다고 고지는 되어있으나 최대한 비슷한 느낌을 생각하며 주문하셨을텐데 기대와 달라 실망하신것 같습니다..이 점 다시한번 죄송합니다.
지역별로 이미지와 큰 차이 없게 개선할 수 있도록 많이 고민하고 발전하는 모습 보여드리겠습니다.

좀 많이 실망스럽네요 (1)

김*민

2021/03/30

솔직히 한 두가지면 걍 넘어갈랬는데 뭐하나 만족스럽지 않아서 이렇게 남깁니다. 해외에서 구매했고 전화상담을 할 수가 없었는데 나름 큰 업체 같아서, 가격 또 싼 편은 아니길래 평타는 치겠지 싶어서 그냥 믿고 맡겼습니다. 그런데 진짜 이것이 말로만 듣던 인터넷 주문 실패 대참사인가 싶네요. 일단 화분이 완전히 다릅니다. 동생이 그래서 저 대신 전화해서 문의했더니 꽃집에 따라서 다르다고 했다는데 비슷한 거라도 와야하지 않을까요? 돈 조금 더 주더라도 고급스러워 보여서 주문했는데 솔직히 말하면 그럼 6만원짜리랑 뭐가 다른지 모르겠습니다. 꽃 상태는 왜 그런가요 이파리 진짜 몇 개 나다 만 것처럼.. 이게 진짜 그만큼 돈 주고 살 화분인가 싶을 정도입니다. 그리고 리본으로 주문했고 솔직히 그 부분에 기대가 진짜 컸습니다. 일부러 다른 사람들 다 보이게 영어로 써놨어요. 다른 사람한테 받은 화분들 다 리본으로 왔더군요. 근데 제거는 일방적으로 카드로 교체해서 진짜 허접하게 하나 달랑 써두고.. 하... 진짜 어이가 없더군요. 배달도 진짜.. 선물 받는 사람 사무실로 배달시켰는데 연락을 하고서야 자기 것인 줄 알았다고 하고.. 받는 사람 이름 주문서에 넣었는데 제대로 전달 안 되서 엉뚱한 사람이 받고..인수자 이름도 이상하게 받아서 그 사람이 누구냐고 받는 사람한테 연락했는데 그게 누구냐고 저한테 되묻더군요.. 진짜 뭐하나 만족스러운 것이 없습니다. 사진 첨부합니다.

안녕하세요 고객님.
소중한 분께 드리는 선물이셨을텐데 속상함 안겨드려 죄송하단 말씀 먼저 드립니다.
화분의 색상이나 수형은 지역의 농장에 따라 조금씩 차이가 있습니다..ㅜㅜ
홈페이지에도 명시가 되어있으나 당연히 샘플을 보고 주문하시기 때문에 실망하실 수 있습니다.
다음에 또 찾아주신다면 이미지와 최대한 비슷하게 제작해드리려 최대한 노력하도록 하겠으며 배송도 최대한 신경써서 진행해드리도록 하겠습니다.
기분좋게 주문해주셨을텐데 실망드려 다시한번 사과의 말씀 드립니다. 죄송합니다.

세련된 화기가 마음에 들어요 (1)

오민주

2020/05/19